Recursos humanos para clínicas médicas
Otimize tempo e recursos
De fato, a grande demanda de trabalho atual dificulta que as Clínicas Médicas e profissionais da saúde dediquem tempo à área de Recursos Humanos. Principalmente à seleção, contratação, treinamento de funcionamento definição de padrões e processos para o bom funcionamento da Clínica Médica. Por isso, outro trabalho muito importante a partir da criação dos processos internos e fluxos de trabalho é o treinamento e desenvolvimento dos seus profissionais.
Por consequência dessa necessidade de seus clientes, a MedPrime desenvolveu uma solução de Recursos Humanos. É, sobretudo, prática e se tornou muito eficaz para as Clínicas Médicas.
Recrutamento e seleção para clínicas médicas
Saiba como selecionar os melhores colaboradores
Na MedPrime, de fato percebemos uma grande dificuldade por parte das Clínicas Médicas, sobretudo, em realizar um processo de recrutamento e seleção eficiente. No entanto, grande parte desse problema se deve à falta de, principalmente, orientação técnica sobre o assunto.
Por isso, a MedPrime desenvolveu a solução mais eficaz de recrutamento e seleção. Com o propósito de ajudar Clínicas Médicas assim como consultórios. Afinal, trabalhamos com profissionais especializados com vasta experiência para a realização desses processos. Sem dúvida, entendemos que a “força humana” de uma Clínica ganha um destaque especial. Principalmente demonstrando qualidade, eficiência e a dedicação de seus colaboradores. Dessa forma, consideramos que a escolha dos melhores candidatos é, de fato, importante e estratégica para seu negócio.
Sobretudo, consideramos que, através de um processo de recrutamento e seleção bem elaborado, podemos perceber a importância que as pessoas têm na transformação da sua equipe, acima de tudo, em parceiros estratégicos. E, assim, oferecer o melhor acolhimento aos seus pacientes.
Por fim, somente buscando o colaborador certo para cada função, você conseguirá agregar valor à sua Clínica. Aumentando, então, as chances de sucesso.
Mas afinal, como podemos fazer um recrutamento de sucesso?
O nosso processo de recrutamento e seleção é focado em entrevistas por competência. O que é isso? Após uma criteriosa triagem curricular e pré-entrevistas por telefone, a entrevista por competência é feita baseada no conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes do candidato, identificando características que atendem as necessidades da Clínica Médica. Dessa forma avaliamos as competências técnicas e as competências comportamentais.
Oferecemos muito mais para sua empresa:
• Alinhamento do perfil do candidato com as necessidades do cliente (preenchimento da Solicitação de Cargo);
• Divulgação da vaga em redes sociais e sites de empregos;
• Captação de currículos (triagem) e pré-entrevistas por telefone (primeiro contato);
• Entrevista presencial, individual;
• Escolha dos melhores candidatos (até quatro candidatos por vaga);
• Elaboração de uma avaliação do candidato e apresentação para o cliente;
• Encaminhamento dos candidatos finalistas do processo, para que a Clínica entreviste e defina sua escolha.
Caso o candidato não permaneça na vaga, dentro de um período de 45 dias, faremos a reposição sem custo adicional.
Na pasta de Recursos Humanos estruturamos os processos assim como as atividades da Clínica Médica e treinamento para os colaboradores. A fim de padronizar o atendimento e, além disso, promover o clima organizacional propício ao trabalho em equipe.
O primeiro passo é, sem dúvida, identificar as necessidades para direcionar o trabalho aos pontos críticos da Clínica.
Assim, seguimos com as entrevistas individuais para conhecer a equipe e identificar sugestões e necessidades. A Pesquisa de Clima visa esclarecer o ponto de vista do colaborador. As etapas propiciam a elaboração da análise em que o consultor identifica e sugere as principais ações para implementar ou então aprimorar a rotina da Clínica. Após essa análise criamos a descritiva de cargos e tarefas. Dessa forma, acompanhamos os processos internos, visando facilitar o treinamento e desenvolvimento de novos colaboradores.
Para contribuir com a gestão de pessoas da Clínica, elaboramos a Política de Férias e Feriados. Assim como o Plano de Engajamento e Ações de Endomarketing, Planejamento de Cargos e Salários e Plano de Remuneração Variável, conforme a necessidade do cliente.
Como conteúdo, é desenvolvido o Manual da Clínica que contempla a padronização dos processos. A partir deste ponto, realizamos todos os treinamentos da equipe: Atendimento Presencial, Atendimento Telefônico e Dress Code.
De acordo com a demanda do cliente, sugerimos alguns outros treinamentos específicos e exclusivos, principalmente no que se refere ao desenvolvimento de lideranças. Nesse sentido, por exemplo, realizamos uma análise mais aprofundada dos líderes, através da ferramenta assessment. Desse modo, abordamos as principais competências e habilidades a serem desenvolvidas para melhorias na gestão de equipes.
Logo após a fase de criação de processos e treinamentos de colaboradores, realizaremos a implementação e manutenção do manual. Assim, acompanharemos mensalmente o desempenho de cada colaborador em sua função. Durante a manutenção, analisaremos o desempenho e levaremos aos sócios propostas, bem como ações complementares para aprovação e implementação.
• Organograma;
• Pesquisa de Clima Organizacional;
• Cargos e tarefas;
• Fluxos e rotinas;
• Manual de Recursos Humanos da Clínica.
Conheça as vantagens da consultoria trabalhista da MedPrime para clínicas médicas.
Área Trabalhista, além de ser a responsável pelo relacionamento com seus colaboradores, nela também existem alguns procedimentos e demais questões legais que precisam ser observados com muita atenção e cautela. Uma simples falha pode gerar problemas graves, levar a sua clínica a ter que pagar multas e sofrer sanções que, geralmente, prejudicam muito a saúde financeira do empreendimento e podem colocar em risco seu crescimento e continuidade.
Para evitar futuros problemas trabalhistas que possam gerar grandes prejuízos, a MedPrime oferece uma consultoria trabalhista completa para assessorar em umas das áreas mais complexas de uma empresa, de forma a minimizar o risco de conflitos nas relações de trabalho.
Contamos com uma equipe qualificada que assessora o Recursos Humanos desde a contratação à eventual demissão, bem como em eventual defesa judicial.
Elaboramos Contratos diferenciados para adequar as diferentes prestações de serviços e relações jurídicas da instituição. Diagnosticamos eventuais irregularidades, por meio da análise do escopo documental e da institucional na área trabalhista, bem como quanto ao atendimento das normas Segurança e Medicina do Trabalho, Sindical e Recursos Humanos.
Quais são os principais benefícios da consultoria:
Mais segurança na hora de contratar
Um dos primeiros auxílios que uma boa consultoria trabalhista fornecerá para você é mais segurança na hora de fazer uma contratação. Os profissionais que atuam nela poderão auxiliar na elaboração de critérios a serem analisados, bem como na consulta do perfil profissional da pessoa que se pretende contratar.
Eles fornecerão todas as informações necessárias que você precisará obter com o candidato à vaga, assim como o que pode ser perguntado para outras empresas em que o colaborador atuou. Muitos processos na justiça do trabalho se originam no procedimento de contratação.
Geralmente, as empresas contratam muito rápido e demoram demais para demitir colaboradores que não estão alinhados com a ideologia do negócio. Nesse sentido, o que precisa ser feito é uma reversão do processo. A contratação deve ser cautelosa e analítica e a demissão, quando for necessária, mais rápida, antes que gere prejuízos à empresa.
Aumento de resultado financeiro da clínica
Ao ter colaboradores adequados trabalhando em sua empresa, todos os processos na sua clínica serão potencializados, contribuindo, assim, para um aumento do resultado financeiro do empreendimento.
Ao contar com uma boa consultoria trabalhista, você correrá menos riscos de sofrer sanções que, geralmente, são extremamente prejudiciais às finanças da clínica e podem barrar o crescimento e impedir investimentos em novos procedimentos e equipamentos.
Melhor atendimento a questões legais
A legislação que regulamenta as relações de trabalho no Brasil é extremamente ampla e de difícil entendimento. A maior parte dessas normas está descrita na Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), entretanto, existem outras que podem estar espalhadas e que talvez você nem saiba que existam.
Além disso, também existem as determinações e deliberações sindicais que, em muitos casos, determinam alguns critérios diferentes para determinados direitos dos trabalhadores que são definidos na CLT. Nesse sentido, é praticamente impossível um empresário da área médica conhecer todos esses inúmeros pontos.
Ao contratar uma consultoria trabalhista, você não terá mais esse problema. Isso porque, nesse tipo de serviço você contará com profissionais que, além de conhecerem todas essas leis e normativas, também têm experiência no assunto e sabem identificar os elementos que afetam a sua empresa e precisam ser atendidos por ela.
Assim, você terá a tranquilidade de saber que todas as leis aplicáveis ao seu negócio estão sendo devidamente atendidas e poderá focar sua atenção e esforço ao que realmente dá resultados para o seu negócio — que é o exercício da sua profissão na área médica.
Além disso, ao contar com o apoio da sua consultoria trabalhista, você também poderá desenvolver um pouco de conhecimento nessa área. Por mais superficial que possa ser, qualquer informação que você absorva, será muito bem-vinda para aumentar o seu nível de conhecimento jurídico.
Proteção contra passivos trabalhistas
Passivos trabalhistas são problemas que podem gerar perdas financeiras e que são causados por equívocos ou pelo não atendimento à legislação do trabalho vigente no país. Ele se caracteriza por resultados de processos judiciais em que o trabalhador saiu vencedor.
O que muitos não sabem é que passivos trabalhistas podem ser perfeitamente evitados, caso a lei tivesse sido aplicada de forma correta. O grande problema é que, como mencionamos no tópico anterior, a maioria dos empresários brasileiros não conhecem a lei trabalhista aplicável ao seu setor e isso não é demérito algum, tendo em vista a complexidade desse assunto.
Sendo assim, você pode contar com o apoio de uma consultoria trabalhista para proteger sua empresa contra possíveis passivos trabalhistas que possam ser gerados em sua clínica. Assim, você poderá identificar o problema e corrigir o quanto antes, evitando que o fato seja levado a conhecimento da justiça.
Apoio em processos judiciais trabalhistas
Por fim, caso o processo trabalhista seja inevitável, a sua consultoria poderá oferecer suporte para que você possa passar por ele sem sofrer grandes complicações, aplicando a lei da forma correta e fornecendo informações para seus defensores elaborarem todos os elementos que comprovarão a correta aplicação da lei por parte do seu negócio.
Para esses casos, também será necessário um advogado da área trabalhista, no entanto, ele utilizará 100% das informações obtidas e geradas em sua consultoria da área do trabalho. Caso você não a tenha, possivelmente, esse profissional terá dificuldade para defender sua empresa, podendo fazer com que tenha mais dificuldade para provar o contrário do que está sendo acusado.
Por fim, é importante ter certo cuidado com a empresa que você vai contratar. A prestadora de serviços, além de ser especializada nesse tipo de consultoria, ou seja, a trabalhista, também precisa ter experiência no seguimento que você atua. Empresas da área médica tem algumas particularidades exclusivas que precisam ser analisadas por profissionais que entendem do assunto.
Isso significa que, não adianta contratar esse serviço com um profissional ou empresa que não conhece a área médica. Ele não poderá fornecer as melhores informações para você, nesse contexto, não será possível obter todos os benefícios que foram mencionados. Sendo assim, escolha sempre uma assessoria especializada na área médica.
Ao contratar uma consultoria trabalhista, você otimizará seu tempo, tendo mais liberdade para se dedicar ao seu negócio. Poderá investir mais tempo no atendimento de seus pacientes, no relacionamento com fornecedores, bem como com a equipe de trabalho de sua clínica e focar todo o seu esforço em melhorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes.